企业博客中常见五种顾客类型回复

   在前面已经介绍过五种顾客类型：搞破坏者、偶尔遭殃者、勉为其难者、一般顾客以及推广大使< >。这些顾客类型都是因为个人遇到的负面或者正面体验而形成的，因此要以完全不同的方式加以应对。

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1、说话要用脑子，做事慎言，话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督丶控制好调频旋钮和音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快丶信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了的把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。
　　
　　2、遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等丶靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。
　　
　　3、对小人一定要忍让，退一步海阔天空，实在不行把属于自己的空间也送给他们，让他们如莺歌燕舞般陶醉吧。俗话说大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚鸡肠，惹着小人就等与惹了麻烦，天底下顶数小人惹不起。直到现在我也没想出更好的办法战胜小人，不知道敬而远之是否可行。
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狭义博客营销与广义博客营销

      按照网上营销新观察的定义，博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销，是基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式，强调对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，通过知识的传播达到营销信息的传播的目的，从定义侧重知识的传播。
     为了更好的理解客营销，首先来了解下营销的定义，营销分也有狭义和广义之分，狭义营销指对于营利性社会组织—企业来说的市场营销，就是研究引导商品和服务从生产者到消费者和使用者所进行的一切企业活动。
   广义营销就是指现实生活中的一切营销行为和过程，包括企业，也包括非营利性组织和个人的营销活动，此时的营销指的是通过交换以满足需求和欲望的人类活动。
   从营销的定义区分来看，博客营销也应该有狭义和广义之分，网上营销新观察定义的博客营销，和杰里米.莱特在《博客营销》一书中倡导的一样，主要针对于企业营销活动的狭义客营销，只是一种企业营销行为。个人认为，广义的博客营销应该指的是利用博客媒介所从事的一切营销活动。包括企业等营利性组织、包括非营利性组织，也包括以个体形式存在的blogger，比如某人建立一个博客，直接销售某些产品，而不是通过知识的传播来达到产品销售，而是直接提供该产品和服务。比如图书导购网

博客在事业上的妙用

            我们先谈谈博客的商业基础，这不是你不懂自己的事业，而是我们相信设置博客有助于打造卓越企业的核心要素，企业的核心要素主要有：好点子、好产品、高曝光率、为企业的成功而努力不懈的、训练有素的团队。除此以外，你还需要卓越的营销能力，良好的顾客关系，优秀的业务人员，适当的顾客支持及其许多要素，但是如果你有好点子、值得销售的产品、训练有素的团队和潜在的顾客，其他一切自然会水道渠成。 继续阅读本文 »

什么是博客营销？

（www.marketingman.net 冯英健 2005-02-11）

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